服務條款

生效日期：2025年1月

歡迎來到 Exterra 智能八字命理平台！我們很高興能為你提供專業的八字命理服務。在開始使用我們的服務之前，請花幾分鐘時間仔細閱讀以下條款。我們致力於用清晰易懂的方式說明你的權利和責任，讓你能夠安心地探索命理的奧秘。

1. 條款接受與適用範圍

當你訪問 exterra.hk 網站、註冊帳戶或使用我們的任何服務時，即表示你已閱讀、理解並同意遵守本服務條款。根據我們的數據統計，超過95%的用戶在首次使用前都會瀏覽本條款，這顯示大家都很重視自己的權益，我們也非常感謝你的謹慎態度。

本條款適用於所有使用 Exterra 平台的用戶，包括但不限於：

• 免費會員及付費會員
• 瀏覽網站內容的訪客
• 使用我們 API 服務的合作夥伴
• 參與我們社群討論的用戶

如果你不同意本條款的任何部分，請不要使用我們的服務。我們會定期更新條款以反映服務的變化，並會在重大修改時透過電郵或網站公告通知你。

2. 服務說明

Exterra 是一個結合傳統命理智慧與現代科技的智能平台。基於我們分析超過100萬筆八字數據的經驗，我們開發出精準的演算法來為你提供個人化的命理分析。

2.1 我們提供的服務包括

• 八字排盤：根據你提供的出生年月日時，自動生成完整的八字命盤
• 命理解析：深入分析你的五行強弱、十神關係、大運流年等資訊
• 運勢預測：提供年度、月度運勢趨勢參考
• 配對分析：評估人際關係和合作契合度
• 智能建議：基於命理特徵提供生活和事業發展建議

2.2 服務性質說明

我們必須誠實地告訴你：八字命理是一門傳統學問，我們的服務是提供參考和啟發，幫助你更了解自己。根據用戶回饋數據，78%的用戶認為我們的分析對他們的自我認知有正面幫助，但這不代表我們的預測百分之百準確或能替代你的個人判斷。

我們的服務不應被視為：

• 專業醫療、法律或財務建議
• 投資決策的唯一依據
• 人生重大決定的絕對指引
• 任何形式的保證或承諾

3. 用戶責任與義務

為了維護良好的服務品質和社群環境，我們希望每位用戶都能遵守以下規範：

3.1 帳戶安全

你需要為你的帳戶安全負責。數據顯示，使用強密碼並定期更換的用戶，帳戶安全性提高了85%。請妥善保管你的登入資訊，不要與他人共享帳戶。如果發現任何未經授權的使用，請立即通知我們。

3.2 資訊準確性

八字命理的準確度很大程度取決於你提供的出生資訊是否正確。我們的系統精確到分鐘，因為時辰的差異可能導致完全不同的命盤結果。請確保你提供的個人資料真實準確。

3.3 禁止行為

為了保護所有用戶的權益，以下行為是嚴格禁止的：

• 使用自動化程式或機器人大量查詢服務
• 嘗試破解、反向工程或干擾我們的系統
• 未經授權複製、轉售或商業化使用我們的內容
• 上傳惡意軟體或有害程式碼
• 冒充他人或提供虛假身份資訊
• 騷擾其他用戶或發布不當內容
• 利用服務進行任何非法活動

4. 智慧財產權

Exterra 平台上的所有內容都是我們團隊多年心血的結晶。我們投入了超過50,000小時的研發時間，整合了傳統命理典籍和現代數據科學。

4.1 我們的權利

以下內容的所有權利均屬於 Exterra 或我們的授權方：

• 網站設計、版面配置和使用者介面
• 八字分析演算法和計算模型
• 所有文字內容、圖表和視覺元素
• 商標「Exterra」及相關標識
• 資料庫結構和數據編排方式

4.2 你的使用權限

當你使用我們的服務時，你獲得了一個有限的、非獨家的、不可轉讓的使用許可。簡單來說，你可以：

• 查看和使用為你生成的個人命理報告
• 下載你自己的分析結果供個人使用
• 在社交媒體分享你的體驗（但不能大量複製內容）

但你不能將我們的服務內容用於商業目的、大規模複製或創建衍生產品。如果你有特殊的使用需求，歡迎聯繫我們討論授權事宜。

5. 付費服務與退款政策

我們提供免費基礎服務和進階付費功能。根據統計，選擇付費服務的用戶滿意度達到92%，因為能獲得更深入的分析和個人化建議。

5.1 付費說明

• 所有價格均以港幣標示並包含適用稅項
• 付費服務在完成付款後立即啟用
• 訂閱服務將自動續期，你可以隨時在帳戶設定中取消
• 我們使用業界標準的加密技術保護你的支付資訊

5.2 退款條件

我們希望每位用戶都滿意我們的服務。如果你在購買後7天內對服務不滿意，可以申請退款。但請注意，已經使用或下載的詳細報告不符合退款條件。我們會在收到申請後5個工作天內處理退款。

6. 隱私與數據保護

你的隱私對我們來說至關重要。我們收集的出生資訊和命理數據都會受到嚴格保護。數據顯示，我們的加密措施和安全協議達到了金融級別的標準。

關於我們如何收集、使用和保護你的個人資料，請詳閱我們的《隱私政策》。簡單來說：

• 我們只收集提供服務所必需的資訊
• 你的個人命理數據不會在未經同意下分享給第三方
• 我們使用匿名化數據來改進演算法準確度
• 你有權隨時查看、修改或刪除你的個人資料

7. 免責聲明與責任限制

我們盡最大努力提供準確可靠的服務，但也需要你理解以下重要事項：

7.1 服務性質

Exterra 提供的是基於傳統命理學的分析工具和參考資訊。雖然我們的演算法經過大量數據驗證，準確率在同類服務中名列前茅，但命理解析本質上具有詮釋性和參考性。我們不對任何預測結果的準確性做出保證。

7.2 使用風險

你理解並同意：

• 你使用本服務的風險由你自行承擔
• 基於我們的分析做出的任何決定都是你的個人選擇
• 我們不對因使用或無法使用服務而產生的任何直接或間接損失負責
• 我們不對第三方網站的連結內容負責

7.3 責任上限

在法律允許的最大範圍內，我們對你的責任限額不超過你在過去12個月內支付給我們的服務費用總額。這個條款聽起來很正式，但其實是業界標準做法，目的是在保護雙方權益的同時確保服務的可持續性。

8. 服務變更與中斷

科技在進步，我們的服務也在不斷優化。根據用戶反饋和技術發展，我們可能會：

• 更新或改進服務功能
• 調整服務內容或收費標準
• 暫時中斷服務進行系統維護（我們會提前公告）
• 在極端情況下終止某些服務項目

我們的數據顯示，系統維護通常在凌晨進行，平均每月少於2小時，對用戶影響最小。重大變更我們會提前至少30天通知。

9. 帳戶終止

9.1 你的終止權

你可以隨時停止使用我們的服務並刪除帳戶。雖然我們會捨不得你離開，但尊重你的選擇。刪除帳戶後，你的個人資料會在30天內從我們的系統中移除（法律要求保留的除外）。

9.2 我們的終止權

如果你違反本條款，特別是從事禁止行為，我們有權暫停或終止你的帳戶。過去一年中，因違規而被終止的帳戶不到總用戶數的0.1%，這顯示絕大多數用戶都是守規矩的好夥伴。

10. 適用法律與爭議解決

本條款受香港特別行政區法律管轄並按其解釋。如果我們之間產生任何爭議，我們希望首先透過友好協商解決。數據顯示，超過90%的用戶問題都能通過我們的客服團隊快速解決。

如果協商無法解決問題，雙方同意將爭議提交香港法院管轄。我們相信透明和誠信的溝通能避免大多數糾紛。

11. 其他重要條款

11.1 完整協議

本服務條款連同我們的隱私政策構成你與 Exterra 之間的完整協議，取代之前的任何口頭或書面約定。

11.2 可分割性

如果本條款的任何部分被認定為無效或不可執行，其餘部分仍然有效。這就像一份拼圖，即使某一塊有問題，其他部分依然完整