私隱政策
生效日期：2025年1月
歡迎您來到 Exterra 智能八字命理平台！我們深明您對個人私隱的重視，也非常感謝您願意信任我們，讓我們陪伴您探索命理玄機。在這個數碼時代，保護您的個人資料是我們最重視的責任之一。我們承諾以最高標準來保障您的私隱，並以透明、誠懇的態度向您說明我們如何收集、使用及保護您的個人資料。
這份私隱政策旨在幫助您了解當您使用 exterra.hk 網站及我們的八字命理服務時，我們會處理哪些資料、為何需要這些資料，以及您享有哪些權利。我們鼓勵您仔細閱讀本政策，如有任何疑問，歡迎隨時與我們聯絡。
我們收集的資料
為了給您提供精準的八字命理分析和個人化的服務體驗，我們需要收集某些資料。我們承諾只收集必要的資料，並會清楚告知您收集的目的。
個人基本資料
當您註冊成為 Exterra 會員或使用我們的命理服務時，我們可能會收集以下資料：
- 姓名或稱呼（可使用化名）
- 電郵地址
- 出生日期和時間（進行八字排盤所必需）
- 出生地點資料
- 性別
- 聯絡電話（如您選擇提供）
命理諮詢相關資料
為了提供更貼心和準確的命理分析，我們可能會收集：
- 您的命理查詢內容和問題
- 您提供的個人背景資訊（如職業、感情狀況等，均為自願提供）
- 過往的命理諮詢記錄
- 您對服務的反饋和評價
技術性資料
當您瀏覽我們的網站時，我們會自動收集某些技術資料，以改善網站性能和用戶體驗：
- IP 地址
- 瀏覽器類型和版本
- 裝置資訊（如手機型號、作業系統）
- 瀏覽記錄和點擊模式
- 進入和離開網站的時間
- Cookie 和類似追蹤技術所收集的資料
付款資料
如您購買我們的付費服務，我們需要收集：
- 付款方式資訊
- 交易記錄
- 帳單地址（如適用）
請注意，我們不會直接儲存您的完整信用卡資料。所有付款交易均透過安全的第三方支付平台處理。
我們如何使用您的資料
您的信任對我們來說非常珍貴，我們承諾只會在合理和必要的範圍內使用您的個人資料。以下是我們使用資料的主要目的：
提供命理服務
這是我們收集資料的首要目的。我們使用您的出生資料來進行精確的八字排盤、命理分析，並根據您的個人情況提供度身訂造的命理建議。您提供的背景資訊能幫助我們的命理師更全面地理解您的處境，從而給予更貼切的指引。
改善服務質素
我們會分析用戶的使用模式和反饋，以持續優化我們的服務。這包括改進網站介面設計、開發新功能、提升命理分析的準確度，以及培訓我們的命理顧問團隊，讓他們能更好地服務您。
個人化體驗
根據您的喜好和過往的使用記錄，我們會為您推薦相關的命理內容、文章或服務。這讓您的每次造訪都能獲得最相關和有價值的資訊。
通訊聯絡
我們會使用您的聯絡資料來：
- 發送您要求的命理報告和分析結果
- 回應您的查詢和提供客戶支援
- 通知您關於服務更新或重要變更
- 發送您訂閱的命理資訊、運程提示或優惠資訊（您可隨時取消訂閱）
安全和防範
我們使用技術資料來監測和防止欺詐行為、確保網站安全運作，以及保護所有用戶的權益。
法律合規
在必要時，我們會使用和披露資料以遵守法律義務、回應法律程序，或保護我們和用戶的合法權益。
資料安全保障
保護您的個人資料安全是我們的首要任務。我們深知命理資料涉及個人隱私，因此採取了多層次的安全措施來確保資料安全。
技術性保護措施
- 加密技術：我們使用 SSL/TLS 加密技術保護資料傳輸，確保您的資料在網絡上傳送時不會被截取
- 安全儲存：所有個人資料均儲存在受保護的伺服器上，採用業界標準的加密方式
- 存取控制：只有經授權的員工才能存取您的個人資料，且僅限於履行職務所需
- 定期備份：我們定期備份資料，以防資料遺失
- 安全監測：我們持續監測系統安全，及時發現和應對潛在威脅
管理性保護措施
- 所有員工和命理師均簽署保密協議
- 定期進行資料安全培訓
- 建立嚴格的資料存取和使用政策
- 定期審查和更新安全措施
儘管我們已盡最大努力保護您的資料，但請您理解，沒有任何網絡傳輸或電子儲存方式是百分之百安全的。我們建議您也採取適當措施保護自己的帳戶，例如使用強密碼並定期更改，不要與他人分享登入資料。
Cookies 和追蹤技術
為了讓您有更流暢的使用體驗，我們的網站使用 Cookies 和類似的追蹤技術。讓我們向您解釋這些技術如何運作。
什麼是 Cookies？
Cookies 是當您訪問網站時，儲存在您的裝置上的小型文字檔案。它們幫助網站記住您的偏好設定和行為，讓您下次訪問時能有更個人化的體驗。
我們使用的 Cookies 類型
- 必要性 Cookies：這些是網站運作所必需的，例如記住您的登入狀態、保持您的會話安全
- 功能性 Cookies：記住您的偏好設定，如語言選擇、字體大小等
- 分析性 Cookies：幫助我們了解訪客如何使用網站，以便改善服務
- 行銷 Cookies：用於向您展示相關的內容和優惠（需經您同意）
管理 Cookies
您可以透過瀏覽器設定來管理或刪除 Cookies。不過請注意，如果您禁用某些 Cookies，網站的部分功能可能無法正常運作。大多數瀏覽器預設會接受 Cookies，但您可以調整設定以拒絕 Cookies 或在 Cookies 被設置時收到通知。
第三方服務
為了提供更完善的服務，我們可能會與值得信賴的第三方服務供應商合作。我們會謹慎選擇合作夥伴，並確保他們遵守嚴格的私隱保護標準。
我們可能使用的第三方服務包括：
- 支付處理商：處理您的付款交易，如 PayPal、Stripe 等
- 雲端服務供應商：提供資料儲存和伺服器服務
- 分析工具：如 Google Analytics，幫助我們了解網站使用情況
- 電郵服務供應商：協助我們發送服務通知和資訊
- 客戶服務平台：提供即時聊天和客戶支援功能
這些第三方服務供應商只能在提供服務所需的範圍內存取您的資料，並且受合約約束不得將資料用於其他目的。我們不會向第三方出售您的個人資料。
社交媒體連結
我們的網站可能包含社交媒體平台的連結或分享按鈕。當您點擊這些連結或使用這些功能時，您可能會被導向第三方網站。請注意，這些第三方網站有其自己的私隱政策，我們對其私隱做法不承擔責任。我們建議您在使用這些服務前查閱其私隱政策。
您的權利
您的個人資料屬於您，您對這些資料擁有多項重要權利。我們致力於協助您行使這些權利，讓您能掌控自己的資料。
查閱權
您有權要求查閱我們持有的關於您的個人資料。我們會在合理時間內向您提供這些資料的副本。
更正權
如果您發現我們持有的資料不準確或不完整，您可以要求我們更正或更新這些資料。您也可以直接登入帳戶自行修改某些資料。
刪除權
在某些情況下，您有權要求我們刪除您的個人資料，例如當資料不再需要用於原本的目的時。不過，在某些情況下（如法律要求我們保留資料），我們可能無法完全刪除您的資料。
限制處理權
您可以要求我們限制處理您的個人資料，例如當您質疑資料的準確性或反對我們處理資料時。
資料可攜權
您有權以結構化、常用和機器可讀的格式接收您提供給我們的個人資料，並有權將這些資料傳輸給另一個資料控制者。
反對權
您有權反對我們處理您的個人資料，特別是用於直接行銷目的時。您可以隨時取消訂閱我們的行銷通訊。
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如果我們基於您的同意處理您的資料，您有權隨時撤回該同意，而不影響撤回前基於同意的處理的合法性。
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